Bonjour Joël,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à contacter directement Samsung au 01 48 63 00 00 (prix d'un appel local) ouvert de 9h à 20h, du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile