Question en attente de réponse
pieces identité en cour analyse?
Ma pièce d'identité est toujours en cours d'analyse, j'ai besoin qu'elle soit validée car la portabilité arrive le 10 Aidez moi svp??
Réponses
Même topo pour moi depuis le vendredi 2,on se demande qui analyse cela?
bientôt huit jours pour activer la carte sim d'un nouveau numéro,je précise
merci "d'analyser " enfin ma carte d'identité ainsi que mon IBAN et d'activer mon numéro
078496xxxx commande 4313251xxxx mandat,signature et justificatifs envoyés depuis le 2.02 à10h
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Bonjour Joelle,
Effectivement, suite à l'analyse de votre commande, je constate que vos pièces justificatives sont toujours en cours de traitement.
Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en oeuvre pour valider vos documents dans les plus brefs délais.
Une fois ces contrôles effectués, votre portabilité sera relancée et vous recevrez un SMS vous confirmant la date définitive de portabilité.
De plus, tant que la portabilité n'est pas validée par l'organiste gestionnaire des portabilités, vous conservez votre ligne chez votre ancien opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
bonjours, nous sommes le 12.02.18, pièces d'identité toujours en attente donc envoi du courrier de rétractation.... un client en moins!!!!!
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Bonjour Joelle,
Nous sommes désolés pour les délais que prennent la validation de vos pièces justificatives et en avons notifié le service concerné.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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ah ben oui mais c'est trop tard!!!!
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