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Question en attente de réponse

Forfait 9,99

NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour j ai pris un forfait à 9,99 je viens de recevoir ma facture qui est de 11, 12 je ne comprend pas.

Réponse

Bonjour Nathalie,

Lors de la souscription, vous n'aviez pas appliqué le code promotion, et votre première facture est donc au prorata, sans déduction.

Suite à un de vos précédents messages, j'ai appliqué un rattrapage sur votre ligne.
Toutes vos prochaines factures seront donc au tarif avec la promotion comprise.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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