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Question en attente de réponse
Je déplore beaucoup d'interruptions de communications. De plus ma batterie se décharge très vite depuis que je suis chez vous. Sur quel réseau suis je ? Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Isabelle,
Votre forfait est positionné par défaut sur le réseau SFR. Si votre secteur n'est pas suffisamment couvert, cela peut expliquer que votre mobile se décharge plus rapidement, car il doit sans cesse rechercher le réseau.
Afin d'effectuer les vérifications de couverture, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. L'adresse e-mail utilisé est celle enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Je vous souhaite une bonne journée. À bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Isabelle,
Une réponse vous a été apportée par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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