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Question en attente de réponse

Activer option internationale à l'étranger 2

SHANTI M.
SHANTI M.

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Bonjour, vous venez de me répondre :

Je vous invite à l'activer depuis votre espace client en suivant les indications suivantes:

Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services

Les options sont rangées par catégorie.[...]

Or justement cette option n'est pas disponible sur votre site web comme vous me le suggerez.

Merci d'avance, cette situation devient très problématique

Réponses

Bonjour Shanti,

J'ai bien eu votre message concernant l'option internationale non disponible depuis votre espace client.

Je fais une remontée auprès de nos services car cette fonctionnalité nous a été indiquée comme disponible sur votre espace client.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé afin de mettre en place l'option internationale.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Shanti,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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