Cette question a été résolue
Pourquoi n'ai je pas recu le mail de confirmation de ma commande de forfait?
Je viens de me connecter surcdiscountmobile.com, j'ai entré toute les informations. J'ai aussi rentré le code promo CDM2018 et pourtant sur la commande la facture met forfait 15€ et non 9,99€. Ensuite je n'ai pas reçu de mail de confirmation comme mentionné à la fin de la procédure.
Bonjour Sylvie,
Suite à notre échange par messages privés, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile dès l'activation de l'abonnement de votre fille et avant le 17 avril 2018 pour la mise en place du code de rattrapage pour l'offre promotionnelle Cdiscount Mobile Série Limitée 40 Go.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sylvie,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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0679635452 sim non recu
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