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Question en attente de réponse

client chez vous et après changement de mobile, l'ancienne ligne n'a pas été desactivée, pourquoi?

jean-luc M.
jean-luc M.

jean-luc M.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
jean-luc M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
8 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

j'ai changé de mobile

Réponses

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Luc,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Luc,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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