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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'ai pas l'option "Options internationales" dans mon espace client.
Pouvez-vous, SVP, me l'activer ?
MErci,
AVM
Réponses
Bonjour Antonio,
Votre demande est bien prise en compte.
L'option "Blocage des usages premium" permet le blocage de l'ensemble des usages hors forfait dont les usages vers ou depuis l'international.
En revanche, si vous voyagez en Europe vous pourrez utiliser votre ligne pour communiquer dans le pays où vous vous trouvez ou vers la France.
L'option "Blocage des usages premium" pourra être désactivée lorsque votre ancienneté sera d'un mois révolu et l'option internationale pourra être activée à ce moment-là.
Votre ligne a été activée le 06/02, nous pourrons débloquer les autres usages internationaux à partir du 07/03.
Lorsque ce délai sera passé, je vous invite à revenir sur l'Assistance mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci Coralie pour ces explications très claires.
Je reviendrai donc vers vous en mars.
A bientôt
Antonio
Bonjour,
Je reviens sur ce sujet car les 30jours après activation sont passés.
Pourriez-vous donc, SVP, activer l'option "Options internationales" dans mon espace client ?
Merci
Antonio
Bonjour Antonio,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonio,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Coralie a répondu
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ANTONIO VALDEMAR a répondu
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