Question en attente de réponse
Activer ma carte Sim : On me dit que le code promo CDM2018 est incorrect, pour l'offre Illimité 40Go?
Lorsque je souhaite activer ma carte Sim, on me dit que le code promo pour l'offre Appels/SMS illimités 40Go n'est pas correct.
Réponses
Bonjour Jérémy,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de mobile ou le numéro de commande concerné.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Célia,
J'ai complété mon numéro de mobile dans mon profil.
Bonjour Jérémy,
En effet nous rencontrons une anomalie concernant l'application de ce code promotionnel.
Sachez que le rattrapage du code promotionnel sera possible jusqu'au 17/04/2018 après activation de votre ligne.
Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile pour en faire la demande après activation de votre ligne.
Afin de vous informer concernant le délai d'application des codes promotionnels, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
