facture de 15 euros au lieu de 9.99 a vie ?

Bonjour Céline,

Après vérification sur votre ligne, je constate qu'aucune facture ne s'est encore éditée à ce jour. De ce fait, j'aurais besoin que vous me communiquiez plus amples informations quant à votre demande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Céline,

Après vérifications sur votre commande 431242269135, je vous rassure sur le fait que j'ai bien appliqué le code promotionnel de rattrapage. Par conséquent, je garde votre ligne de côté afin de m'assurer qu'il sera bien appliqué dès l'édition de votre première facture, le code étant valable à vie. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Céline,

Après vérification sur votre première facture, je constate que vous avez été facturée pour la période allant du 09/02/2018 au 25/02/2018, soit 18 jours. La remise proratisée ne s'étant pas appliquée, je viens de valider un avoir sur votre ligne à hauteur de 2 €. Il correspond au montant de votre remise (5,01 €) minoré de 12 jours. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Il sera visible dès l'édition de votre prochaine facture ou la suivante. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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