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Question en attente de réponse

ligne activée , mais reseau tres faible. Peux t'on basculer sur un autre operateur ?

Sebastien D.
Sebastien D.

Sebastien D.

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Bonjour, j'ai basculé mon forfait chez vous. Apres activation de la ligne ( EL Telecom ), le reseau c'est transformé en CDISCOUNT.
Dejà que avec EL TELECOM le reseau n'etait pas fameux, maintenant je n'ai plus de 4g, voir meme aucun service.
Avant j'été chez bouygues, c'etait pas parfait mais cela fonctionnait un peu mieux. Je ne sais pas sur quel reseau je suis actuellement. Si on pouvait changer ce serait parfait.
Merci de tester ma ligne et de faire le necessaire car c'est delicat de ne pas recevoir d'appel ni de SMS.
Cordialement
Sebastien Derothe

Réponses

Bonjour Sébastien,

Je prends en charge votre demande. Afin de pouvoir effectuer les vérifications préalables, je vous invite à poursuivre notre échange par mails.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bon après-midi, à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Sébastien,

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Je vous souhaite une très bonne fin de journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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