Question en attente de réponse
changement operteur ?
bonjour, je souhaiterais quitter nrj mobile pour auchan mobile. Pourrais conserver mon numero de telephone car vous faites partie tous les deux de EI Telecom
Bonsoir j'ai bien reçu votre message surma boie vocale et donc je ne changerai pas mon forfait je reste chez nrj mobile merci
Réponse
Bonjour Margaux,
Vous n'avez pas la possibilité de conserver votre numéro de téléphone si vous souhaitiez passer chez Auchan Telecom.
Si vous voulez bénéficier de l'offre promotionnelle chez Auchan Telecom, il faut par conséquent ouvrir une nouvelle ligne.
Je vous ai appelé et je vous ai tout expliqué dans le message vocal.
Bonne journée à vous.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite prendre le forfait minimum à partir de janvier 2025
Je vis désormais en Nouvelle Calédonie, je termine en décembre 2024 le paiement de mon forfait changer de mobile à 49.99 euros par mois. Je souhaiterais à partir de janvier... -
Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
Je suis actuellement à andorre et je suis bloquée, je ne peux effectuer ni des appels ni sms ni internet Merci de résoudre ce problème le plus bref délais car c’est très... -
Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement
-
-
