Question en attente de réponse
Activation carte sim cdiscount mobile impossible : message "Le champ 'RIO' n'est pas valide". Que faire ?
Client nrj mobile actuellement, j'ai commandé une sim cdiscount mobile pour bénéficier du forfait 40 go à 9.99/mois.
Je souhaite activer ma carte sim, mais j'obtiens le message "Le champ 'RIO' n'est pas valide".
Merci de m'aider :)
Réponse
Bonjour Céline,
Vous ne pourrez pas demander de portabilité avec votre numéro NRJ Mobile vers un forfait Cdiscount Mobile.
En effet, les marques listées ci-dessous appartiennent au même opérateur Euro information Telecom et il ne peut pas y avoir de portabilité en interne :
- Cdiscount Mobile,
- NRJ Mobile,
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
Toutefois, vous pouvez activer votre carte SIM Cdiscount Mobile avec l'attribution d'un nouveau numéro.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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