Question en attente de réponse
Date d'activation de la ligne antérieure ?
Bonjour,
J'ai fait une demande pour un forfait chez Auchan Telecom il y a environ 2 semaines. Suite à un retard de ma part dans les documents à fournir, la date de portabilité a été dépassée. Aujourd'hui, je viens de recevoir un mail me confirmant l'activation de la ligne le 03/02/2018. Nous sommes le 12/02/2018. J'ai essayé d'insérer la carte SIM dans le téléphone pour l'activation mais cela ne fonctionne pas. Comment est-ce que je dois procéder ?
Je profite pour poser 2-3 questions. Lors de ma commande pour le forfait Auchan Telecom, j'avais bénéficié d'une promotion de 6 mois. Elle a été prise en compte et s'affichait lors de la commande mais pas dans le mail de confirmation. Il s'agit du code AT50 donnant -13€/mois sur 6 mois soit 3,99€. Y'a t-il un moyen de vérifier que la promotion a bien été enregistrée ? Ayant eu des soucis avec mon ancien opérateur, je préfère être prudent.
J'habite en campagne et trouver un bon réseau est compliqué. Bouygues est très correct mais j'aimerais tester le réseau Orange afin de voir s'il est plus stable. Y'a t-il possibilité de faire fonctionner ma ligne sur le réseau Orange ?
Cordialement.
Réponses
Bonjour Célia,
Merci de votre réponse. Concernant les informations sur le profil, je ne peux hélas que rajouter un numéro de téléphone. Cela dit, j'ai reçu un SMS pour la portabilité du numéro alors je pense que ce problème est résolu !
Que puis-je faire au sujet du réseau si je souhaite choisir Orange ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
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