Question en attente de réponse
dans combien de temps ma ligne sera t elle activée ?
Bonjour, j'ai choisi un forfait auchan mobile avec date de portabilité au 07/02/2018. cependant, au 12/02/2018 ma ligne n'a toujours pas été activée. Pouvez vous faire le nécéssaire svp?
Réponse
Bonjour Amaury,
Je vous informe que la portabilité de votre ligne a été acceptée pour le 14/02/2018. Un SMS de confirmation vous a été adressé.
À compter de cette date, je vous invite à insérer la carte SIM dans votre mobile et de le redémarrer continuellement jusqu'à ce que vous récupériez l'ensemble des services.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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