Cette question a été résolue
Validation de votre commande?
Bonjour,
J'ai reçu le mail suivant:
Il nous manque des informations pour valider votre commande du 23/01/2018 sur le site NRJ Mobile.fr. Veuillez nous faire parvenir les documents manquants (Pièce manquante) ou erronés (Pièce erronée) en scan ou en photo.
Mais quand je vais au site il est indiqué que mes document ont été déjà validés en plus J'ai déjà mon ligne active.
Donc, quels sont les documents dont vous avez besoin?
Bonjour Elizabeth,
Je vous confirme que votre ligne est active depuis le 31/01.
Je vous invite à ne pas tenir compte des mails de relance automatique de vous recevez, il n'y a aucune anomalie concernant votre commande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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