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Question en attente de réponse

odr 24 mois

CAROLE P.
CAROLE P.

CAROLE P.

Niveau
0
2 / 100
points

facture ne 1014188 telephone uphuy6proar huawei 2017 argent
je n'ai toujours pas le emboursement de 100€ sur mon compte
pouvez vous faire le nécessaire

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Carole,

Pouvez-vous me préciser si votre demande concerne une offre de remboursement ?
Si c'est le cas, avez-vous conservé le numéro de l'offre ?
Je retrouve trois lignes à votre nom, mais les mobiles achetés sur ces lignes sont des téléphones provenant du stock de la boutique et non de l'opérateur.

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible sur ce fil.
Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Carole,

N'ayant pas de réponse à mes messages, je ferme notre discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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