Question en attente de réponse
Bonjour j'ai commandé 2 sims, j'ai activé la 1ère. En activant la 2eme sim, cela a coupé la 1ère. Que faire ?
J'ai fait une portabilité de numéro sur la 1ère sim. En activant la 2eme sim, la 1ere sim a été transféré sur la 2ème sim. Or j'ai pris 2 sim pour avoir 2 abonnements avec l'offre 40 Go à 10 euros. J'ai l'impression de m'être fait avoir, payer 2 sim pour un seul abonnement.
Réponses
Bonjour Christian,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Christian,
Après étude de votre dossier, je constate que ma collègue Elodie traite actuellement votre demande via un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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