Question en attente de réponse
Changer opérateur Réseaux?
Bonjour,
ayant souscrit chez vous le 9/02/2018, sur le site Cdiscount, et depuis l'activation de ma nouvelle carte sim, je capte très mal le nouveau réseaux!?...
Je suis infirmière, et vous devez comprendre qu'il est vital pour moi de pouvoir joindre mes patients à toute heure.
Auriez vous l'amabilité de me repasser sur le réseaux Bouygues, qui était mon ancien opérateur, et avec qui tout fonctionnait correctement.
En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, sincères salutations. Mme Kopcic Corine.
Réponse
Bonjour Corine,
Votre forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go est relié aux antennes SFR. J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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