Question en attente de réponse
Pourriez-vous me changer de réseau vers Orange?
Bonjour, Client récent je vois que je suis sûr le réseau SFR. On habite dans une vallée a la montagne á 6 km du village et ça capte pas très pas bien. Par contre avec Orange aucun problème. Pourriez-vous me changer de réseau? Le réseau Orange est celui qui passe le mieux chez moi. Merci d'avance de la prise en charge de ma demande.
Réponses
Bonjour Julie,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Julie,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Numéro RIO et Notification Officielle de Refus d'Augmentation du Tarif
Bonjour. Mon numéro est 0750022318. Ceci est pour vous informer que je refuse votre proposition d'augmentation du tarif notifiée le 25 Janvier 2024. J'accept de maintenir ma... -
Voyage en Albanie le mois prochain avec un abonnement de 100Go,que faire pour ne pas faire d'hors forfait ?demarches
Bonjour, j'ai un forfait a 100Go avec 12Go en Europe mais je voyage pendant 10jours en Albanie le mois prochain. Comment faire pour faire le moins d'hors forfait. -
clarifier l'utilisation en europe forfait 8.99
Bonjour , pouvez vous confirmer que les conditions suivantes sont exactes svp : les appels sms mms de La france vers l'europe sont payants L'europe vers la france sont...
-
