Pourqoi le mobile ne se charge-t-il plus ?

Bonjour Nicolas,

Vous nous signalez une anomalie de charge sur votre Samsung Galaxy A3 2016.
Avez-vous procédé à des tests avec un autre chargeur universel?
Est-ce que le témoin de charge s'affiche en haut à droite (icône éclair)?
Le téléphone est encore allumé ?
Y'a-t-il eu un choc?
Votre téléphone était-il en contact avec un liquide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,

Je n'ai pas reçu de réponse à mon message du 16/02/2018.
Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à répondre aux questions de diagnostic ci-dessus.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,

Je n'ai pas reçu de réponse à mes nombreux messages envoyés sur le fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de nouvelle demande.

A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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