Pouvez vous débloquer l usage premium?

Bonjour Elia,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Elia,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne.

Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant la recherche de réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Une fois sur place, je vous conseille de redémarrer votre portable. Vous bénéficierez des appels/SMS/MMS illimités vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (France comprise) ainsi que vers les DOM. Concernant l'accès internet, vous pourrez profiter de 5 Go. Pour que ce dernier fonctionne, je vous conseille d'activer les données à l'étranger de votre Iphone.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 62 21...

Par ailleurs et toujours avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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