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Cette question a été résolue
je souhaite notamment pouvoir gérer la facturation.
alors que je pensais avoir activé le paiement par prélèvement, leurs lignes ont été suspendues pour défaut de paiement et il m'a été demandé de payer par carte bancaire à partir de chacun de leur compte. je cherche à optimiser la gestion de ces trois lignes
Bonjour Victor,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous me préciser si vous souhaitez :
Merci par avance pour votre réponse.
Bon week-end et à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
les deux.
il s'agit de regrouper les trois lignes pour ensuite les soumettre au même règles de règlement
Bonjour Victor,
Ma collègue Coralie a fait le nécessaire pour que vos lignes soient visibles sur un même Espace Client.
Par ailleurs, les coordonnées bancaires sont identiques. Avez-vous pu vérifier auprès de votre banque que le prélèvement a été autorisé ?
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Victor,
N'ayant pas de réponse à mes messages, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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