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Bonjour, est il possible d avancer ma date de portabilité j ai reçu ma carte sim hier. Et est il possible de me mettre directement sur le réseau orange car actuellement étant chez sfr et à Barsac je ne capte pas du tout bien. Cordialement
Bonjour Romain,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Romain,
Votre portabilité est validée pour le 21/02/2018 et c'est la première date d'activation possible. Nous ne pouvons donc pas l'avancer.
Cependant, en attendant le 21, vous conservez votre ligne chez l'opérateur actuel.
De plus, la modification du réseau est possible uniquement une fois la ligne active.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 21.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ma portabilité vient de se faire et je suis sur l antenne sfr est connaissant le réseau car c est mon ancienne opérateur il n est pas terrible pourriez vous me basculer sur l antenne orange pour que j ai la 4g. Cordialement
Bonjour Romain,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Oui d accord mais je n ai pas reçu de mail
Même dans les courriers indésirables je n ai aucun mail de la part d assistance
Bonsoir Romain,
J'ai procédé au renvoi du mail à l'adresse romaind......@hotmail.fr
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Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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