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Question en attente de réponse

Problème de réseau je ne capte pratiquement rien

LOÏC W.
LOÏC W.

LOÏC W.

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points

Bonjour je suis sur la commune de seclin je viens de souscrire à un forfait Cdiscount mobile et je ne capte vraiment rien apparemment je suis sur le réseau NRJ Mobile par les antennes SFR pouvez-vous me passé sur le réseau Orange car apparemment il n'y a que celui-ci qui passe
Dans l'attente de votre réponse cordialement

Réponses

Bonjour Loïc,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Loïc,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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