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Question en attente de réponse

pièce d'identité en cours d'analyse mais redemandé

Jean-Pierre S.
Jean-Pierre S.

Jean-Pierre S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Jean-Pierre S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

pièce d'identité en cours d'analyse mais redemandé. J'ai également envoyé tous les documents par courrier postal.

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre commande, je constate que la pièce d'identité a été validée ce jour.
Vous allez réceptionner dans les plus brefs délais par SMS la date de portabilité acceptée.
Sachez qu'en portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de l'activation de la ligne puis les deux jours suivants.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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