Question en attente de réponse
j'ai téléchargé l'application Crédit Mutuel mobile et ça ne fonctionne pas ?
Quand je remplis les champs (n° de tel et code confidentiel) apparait le message "identifiant inconnu".
le code confidentiel est-il bien celui que vous m'avez envoyé par SMS ?
Réponses
Bonsoir José,
Votre code secret pour accéder à votre Espace Client a été réinitialisé à votre demande aujourd'hui à 13H09, votre identifiant est le numéro de ligne.
Avez-vous accès à l'Espace Client depuis un PC ou un Mac ?
Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir José,
Nous avons récemment répondu à votre demande. Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour José,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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