SMS depuis l'Europe ?

Bonjour Sophie,

En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option est incompatible avec les options internationales et permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
La résiliation de l'option Premium n'est possible qu'au bout d'1 mois d'ancienneté, si la ligne est à jour de paiement.
La date de résiliation possible de cette option Premium est donc le 12 mars 2018 pour votre ligne.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander la résiliation de l'option "Blocage des usages premium" à partir du 12 mars 2018.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’espace communautaire.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/clientt

Bonjour Sophie,

Sur les forfaits Cdiscount Mobile, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut et gratuitement sur les lignes.
Cette option permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.
Vous pouvez demander la désactivation de l'option Blocage des usages premium au bout d'1 mois d'ancienneté si aucun impayé n'est visible sur votre ligne.

L'usage roaming sera possible qu'à partir du 12 mars 2018 pour votre ligne, soit quand votre ancienneté sera d'1 mois pour désactiver l'option de blocage et permettre les usages depuis ou vers l'étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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