Question en attente de réponse
Galaxy S6 bloqué
Mon galaxy S6 est bloqué sur l'écran de démarrage. Impossible de passer par le mode Download (Volume +/Home/Power) puisqu'il s'allume tout seul et même en forçant l'exctinction (Volume -/power) il se rallument instantanément. J'ai réessayer plusieurs manipulation, mais impossible de le réparer. Que me conseillerai vous de faire ?
Réponse
Bonjour Mathieu,
Si vous avez déjà testé un arrêt forcé et une réinitialisation en mode recovery, je n'aurai pas d'autres manipulations à vous proposer. La prochaine étape semble l'envoi en SAV.
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
- NRJ Mobile.
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile.
- Auchan Telecom.
- Cofidis Mobile.
Si vous disposez d'une ligne sous l'une des marques ci-dessus. Je vous invite à compléter votre profil. Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher du revendeur de votre mobile.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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