Cette question a été résolue
récupération des factures depuis le début de l'abonnement ?
Pour des raisons de clôture comptable, j'ai besoin de récupérer rapidement toutes les factures antérieures à septembre 2017 : elles ne figurent plus dans la liste des factures téléchargeables en PDF
Bonjour Renaud,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro du mobile concerné.
Une fois ces informations communiquées je vous invite à revenir vers moi, je pourrais ainsi donner suite à votre demande.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Renaud,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Renaud,
J'ai bien noté que vous avez bien réceptionné les factures souhaitées et je vous remercie de m'en avoir informé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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