Question en attente de réponse
Mes i message ne marche plus
Je n arrive pas à vous contacter . Depuis que je suis chez vous mes i message ne fonctionne plus pourquoi ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Ange,
Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB, soit dans votre cas, à partir du 12/03/2018.
De plus, l'activation de iMessage et de Facetime passent par des serveurs étrangers. C'est la raison pour laquelle ces services ne sont pas fonctionnels.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 12/03/2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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