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Question en attente de réponse

je viens de controler mes coordonnées et tout est en règle même mon IBAN alors veuiller faire le nécessaire SVP?

CHRISTIAN D.
CHRISTIAN D.

CHRISTIAN D.

Niveau
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points

vous avez mon IBAN et mes coordonnées de mon coté tout est en règle puisque vous me prélevez depuis décembre 2016 et que ça ne fonctionne pas depuis février 2017,.
A vous de respecter vos engagements.

Réponse

Bonjour Christian,

Je constate que votre ligne a été suspendue partiellement car depuis votre ligne est active, nous n'avons pas reçu vos pièces justificatives suivantes :

  • le contrat signé,
  • votre IBAN,
  • un justificatif de domicile de moins de 3 mois,
  • le mandat,
  • la photocopie recto verso de votre pièce d'identité.

Je vous invite à nous transmettre ces pièces dans les meilleurs délais afin que nous vous remettions votre ligne en service. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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