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Question en attente de réponse

comme beaucoup de clients, demande d'envoi de documents déjà validés?

Fred M.
Fred M.

Fred M.

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je viens de recevoir un mail me demandant d'envoyer des documents déjà validés. Quand je vais dans la rubrique suivi de commande, il ne reste que la pièce d'identité qui est en cours d'analyse. Quelle suite à donner à ces requêtes?

Réponse

Bonjour Fred,

Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en œuvre pour valider vos pièces justificatives dans les meilleurs délais.

Si vous avez déjà envoyé vos pièces justificatives, nous vous invitons à ne pas tenir compte des e-mails de relance automatique.

Vos pièces sont validées ce jour et je vous informe que votre commande est en cours de préparation.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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