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voyage vers l italie ?

DAVID M.
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bonjour je pars en Italie les trois dernières semaines de mars, mon forfait me permet il d'échanger des appels et sms gratuitement entre lignes française ?

Bonjour David,

Dans un premier temps et avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant la recherche de réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Une fois sur place, je vous conseille de redémarrer votre portable. Tous les usages que vous émettrez et recevrez depuis/vers l'Union Européenne et DOM seront compris dans votre forfait. Au niveau de l'accès Internet, vous pourrez profiter d'un crédit de 2 Go. Pour que cela fonctionne, il vous sera nécessaire d'activer l'itinérance des données de votre smartphone. Si vous dépassez les 2 Go, vous serez facturé en hors forfait à hauteur de 0,0072 €/Mo.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 22 73... Concernant vos appels/SMS vers des numéros italiens, il vous sera nécessaire de composer le 0039.

Par ailleurs et toujours avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Une fois sur place, il sera accessible gratuitement au 0033 77 12 12 77.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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