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Question en attente de réponse

Un message d'erreur s'affiche quand je met en charge mon mobile

MURIEL R.
MURIEL R.

MURIEL R.

Niveau
0
4 / 100
points

Quand je branche mon Samsung A5 2016. Un message d'erreur dit que de l'humidité est dans le chargeur ou port USB. Téléphone acheter au mois d'aout 2017

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que la garantie constructeur ne couvre pas l'oxydation.
Est-ce que votre téléphone a été en contact avec un quelconque liquide ou avec de l'humidité ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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