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Question en attente de réponse

Facture payée et ligne toujours bloquée ?

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai payé en ligne mon avance sur facture, on m'a dit que la ligne serait rétablie sous 2h, et elle ne l'est toujours pas presque 7h après.
Pouvez-vous débloquer le plus rapidement possible s'il vous plait?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'elle est pleinement active. De ce fait, je vous conseille de simplement redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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