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Recevoir mon code confidentiel par email?
Bonjour, Je suis déjà client de créditmutuelmobile.
Mon téléphone actuel est cassé. Je ne peux recevoir mon code confidentiel par sms. Comment puis je faire autrement?
D'avance merci.
Bonjour Simon,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Simon,
Suite à notre échange privé, je vous informe que votre nouveau code a été automatiquement envoyé à l'adresse mail s****.f*****e@gmail.com. Le délai de réception est de 2 heures maximum. Une fois en votre possession, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client. L'identifiant sera cette même adresse mail. Lorsque vous serez connecté, je vous conseille de personnaliser le code reçu par mail par mesure de sécurité et de confidentialité.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Ma fille c'est fait voler son téléphone , est il possible de recevoir le code confidentiel par mail ?
Bonsoir ma ligne a été resilier en plus de mes differents message que j" ai posté aucune réponse satisfaisante ne m'as été apportée. Donc je rajoute un autre problème je ne me souviens plus de mon code confidentiel pour le site nrj mobile.sachant que je ne peux recevoir de sms et c est ce que l on le demande pour la réinitialisation..... je fais comme nt et j ai pas compris pour passer en statut privé ???? Des reponse claire serais les bienvenue je sature !!!!!!!
Bonjour Naoual,
Pour vous répondre de manière adéquate j'ai besoin d'informations supplémentaires concernant votre ligne.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vais vous envoyer. Pour que cela fonctionne veillez à avoir coché dans votre profil l'accès au message privé.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Alexi .N
Je n'ai pas d acces a mon profil d ou ma demande pour les codes .mon numero est bien celui indiquer sur le mail
06.20 .57* *
Bonjour
J 'ai perdu mon code confidentiel et je ne peu plus acceder à min espace personnel , sachant que ma ligne 06.20.57.* .* est indisponible puis je le recevoir par mail ? A l'adresse n.aw*** .k @hotmail.fr
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