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Question en attente de réponse

offre commerciale black monday ?

MÉLANIE A.
MÉLANIE A.

MÉLANIE A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
j'ai souscrit a une offre black monday sur c discount
mais j'ai été debitée de 15euros au lieu de 1 euros sur le deuxième mois je ne comprends pas
vous pouvez m'aider ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
240186 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. C'est pour cette raison que votre seconde facture est d'un montant de 15 €. Après vérification de mon côté, je suis au regret de vous informer que le code promotionnel de rattrapage était valable jusqu'au 22/01/2018. Par conséquent, je n'ai plus la possibilité technique de vous l'appliquer.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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