Question en attente de réponse
forfait 3hoo ?
j'ai un forfait sans engagement de 2 euros pour trois heures de communication , ce qui me suffit . Hier , j'ai du appelé quelques minutes en Allemagne car on m'a appris que ma fille partie pour deux jours avait eu une crise d'épilepsie là bas . Je sais que je ne peux appeler qu'en France mais c'était un cas de force majeur . Merci de faire payer cette communication hors forfait sans pour autant en profiter pour me faire une facture forfaitaire .
Réponses
Bonjour Véronique
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Bonjour Véronique,
Je vous informe que nous n'avons aucunes communications hors forfait à ce jour.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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