j'aimerais utiliser ma ligne depuis et vers l'international...pouvez vous me débloquer l'option premium?

Bonjour Carlos,

En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 5Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option est incompatible avec l'option internationale et permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous souhaitez toujours désactiver l'option de blocage pour pouvoir activer l'option internationale de votre choix, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisco...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Carlos,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de désactiver l'option"blocage usage premium" en date d'aujourd'hui.
Cette activation peut prendre entre 2h et 24h maximum.

Pour activer l'option internationale de votre choix, je vous invite à consulter les FAQ suivantes:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisco...
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Si vous n'arrivez pas à activer l'option internationale depuis votre Espace Client, je vous invite à revenir vers moi.

Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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