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Question en attente de réponse

Emission appel longue et réception appel non reçu, pourquoi ?

AURELIE P.
AURELIE P.

AURELIE P.

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Lorsque j'essaye d'émettre un appel, il met longtemps pour ce déclencher. Lorsqu'on essaye de me joindre, alors que j'ai le téléphone dans les mains je capte très bien, je reçois un sms me signalant qu'on a essayé de me joindre, mais rien ne s'est passé. Le correspondant tombe directement sur la messagerie. (très régulièrement ) pourquoi? (téléphone neuf)

Réponse

Bonjour Aurélie,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'appel sur votre iPhone.

Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique ce jour juste après votre post.

Des manipulations ont été effectuées avec le technicien qui vous a invité à tester pendant quelques temps.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

En vous souhaitant une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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