Bonsoir, j'aimerais savoir si c'est possible de passer sur le réseau orange ? Merci

Bonjour Jean-Baptiste,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous envoie une réponse plus détaillée en privée

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée Jean-Baptiste.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jean-Baptiste,

J'ai bien pris en compte votre demande de changement d'antenne.

SERMERIEU n'est pas desservi de façon optimale par SFR.
De ce fait, j'ai effectué un changement vers les antennes Orange ce matin.

Ce changement vous permettra d'avoir une meilleure réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt Jean-Baptiste.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jean-Baptiste,

Afin de traiter votre demande d'anomalie réseau dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Bonne journée Jean-Baptiste.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jean-Baptiste,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bon week-end.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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