Question en attente de réponse
carte sim reçue après date d'activation
Bonjour, ma carte SIM devait être activée le 14/2 mais je ne l'ai reçue que le 24/2. Depuis, la carte SIM ne veut pas fonctionner. Pouvez-vous svp me proposer un nouveau rendez-vous pour son activation avec conservation du numéro ?
Réponses
essai de faire le 0969 360 200
la boite vocale automatique te donnera le jour du basculement.
ce sera demain pour moi, on verra bien
Bonjour Sandrine,
J'ai bien pris en compte votre demande de suivi de portabilité.
Je constate sur votre dossier que votre opérateur SFR a validé la portabilité pour le 28/02 soit demain.
Par conséquent, votre ancienne sim de SFR fonctionne toujours, notre sim sera activée demain.
Demain je vous invite à insérer votre nouvelle sim dès que l'ancienne ne fonctionne plus et de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à ce que le réseau apparaisse.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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