Question en attente de réponse
sms bloqués je reçois mais je ne peux envoyer ??
depuis deux jours je peux recevoir des sms, mais je ne peux en envoyer ?
Réponses
Bonjour,
Afin de résoudre votre incident de réception de SMS, je vous invite à :
- éteindre et rallumer votre mobile,
- et vérifier si l'incident se produit avec un ou plusieurs interlocuteurs (si uniquement un n'héistez pa sà proposer à la personne concernée de vérifier ses réglages SMS).
Si l'incident persiste malgré ces vérifications, je vous propose de tester votre carte SIM dans un autre mobile pour en déterminer l'origine. N'hésitez pas à revenir ensuite vers l'Assistance Mobile en précisant les résultats obtenus.
Très bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Pour la réponse de Chloé j'avais déjà éteint, enlevé la batterie, plusieurs fois... et ça concerne tous les interlocuteurs... Carte SIM essayée dans un autre portable, pas mieux !!!! bloquée toute une journée sans pouvoir rien gérer !!
Bonjour,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réception de SMS, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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