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Question en attente de réponse
Bonjour je voudrai changer ma date de prélèvement qui ce trouve être actuellement le 4/03/2018.je souhaiterais être prélevés le 7/03/2018.j'ai vu que l opération été facturés 5euros et sa me convient..je vous remerci d avance
Réponses
Bonjour Hakim,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, il est possible de modifier le délai de prélèvement pour un montant de cinq euros.
Sachez que le sept n'est pas disponible.
Le choix se porte entre le 17 et le 02 de chaque mois. Parmi les propositions, avez-vous une préférence ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Hakim,
J'ai bien pris en compte votre message publié sur un second fil de discussion.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hakim,
La modification du délai de prélèvement est prise en compte.
Vous allez obtenir un SMS la confirmant.
Il n'y a pas de changement du jour de renouvellement d'offre. Il reste positionné au 12 de chaque mois.
Il n'y a pas de changement de la date d'émission des factures.
Ce changement va être appliqué sur la facture du mois de mars.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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