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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à reparamétrer mon nouveau téléphone. En fin de paramétrage je n'ai pas accés à "PLUS"

BEATRICE B.
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BEATRICE B.

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altice S60

Réponses

Charlotte B.
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Charlotte B.

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Equipe

Bonjour Béatrice,

J'ai bien pris en compte votre demande d'aide aux paramétrages de votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer à quelle étapes êtes-vous rendu dans la création des paramétrages et sur quelle version Android est votre mobile ?
Vous trouverez cette dernière information en allant dans Paramètre - A propos du téléphone ou de l'appareil - Version logiciel ou Android.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Charlotte B.
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Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
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Equipe

Bonjour Béatrice,

Je constate que votre demande a été traitée lors de votre appel au service client le 01/03/2018.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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