Bonjour Scoura,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. La modification sera effective entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps. Concernant l'option "1h d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie", tout mois commencé est dû. Elle est à reconduction tacite et il n'y a pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois. Elle est sans engagement. La remise à zéro de l'option s'effectuera tous les 24 du mois.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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