Question en attente de réponse
Que comprend le forfait 9.99 au lieu de 10 € ?
Bonjour,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile viens de m'apprendre que le forfait à 9.99 au lieu de 15 € n' incluait pas les appels vers les DOM !
J'ai bien fait de lui poser la question !
Le forfait à 15 € baissé à 9.99 € et auquel j'ai souscrit, comprenait les appels illimités vers les DOM, maintenant vous me dites le contraire. Même sur les autres sites autres que le votre c'est ce qu l'on peut lire !
Du temps et de l'énergie perdus en procédure !
Je me tourne vers un autre opérateur.
Réponses
Bonjour Elna,
J'ai tenté de vous joindre sur votre numéro mais, vous n'étiez pas joignable.
Je vous ai laissé un message vocal.
Je vous envoie un message privé pour qu'on puisse poursuivre notre échange en privé.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Elna,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme bien que votre forfait vous propose les SMS, MMS et Appels illimités dans les DOM et non vers les DOM.
Par conséquent, je me permets de fermer votre dossier.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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