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Question en attente de réponse

Passer sur réseaux Orange

HOANG-HAI O.
HOANG-HAI O.

HOANG-HAI O.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Malgré ma première demande sur ce portail, je ne suis toujours pas sur le réseau Orange, et je n'ai toujours pas la 4G (Toujours en 3G, H ...).
La qualité Internet est très mauvaise et souvent les pages ne s'affichent pas.
Je perds sans arrêt le réseau.
Il me faut absolument passer sur le réseau Orange s'il vous plaît.
Je ne pourrais pas attendre plus.
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour HOANG-HAI,

Votre demande est prise en charge.

Je vous confirme que vous êtes bien sur le réseau Orange depuis le 12 février 2018.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour HOANG-HAI,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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