Question en attente de réponse
Possibilité de changer de couverture ?
Bonjour,
Je viens de prendre un forfait chez Auchan Mobile et je ne capte pas la 4G, ni la 3G depuis mon domicile. J'étais précédemment chez Bouygues Telecom et je captais très bien la 4G. Je sais que le réseau Auchan Mobile passe par un des 3 réseaux (Orange, Bouygues, SFR), j’aimerais donc savoir, par quel réseau je passe actuellement, et si il est possible de modifier ce réseau afin d'avoir une meilleure couverture ?
Réponses
Bonjour. Je vous remercie d’avoir traité très rapidement ma demande de changement de réseau. Cependant, il me semble que je me suis trompé. Orange ne passe pas bien à mon adresse. Mon voisin me conseille bouygues. Merci d’avance de votre suivi et de votre prise en compte. Bien cordialement.
Bonjour Benjamin,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Benjamin,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Jean-Christophe,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Jean-Christophe,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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